Política de Privacidade do Estúdio Sonoro Áurea
1. Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade do Estúdio Sonoro Áurea. Esta política descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações dos nossos clientes e visitantes do nosso site. No Estúdio Sonoro Áurea, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Esta política se aplica a todas as informações coletadas através do nosso site, serviços de gravação, mixagem, masterização e produção musical, bem como qualquer outra interação que você possa ter conosco. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
O Estúdio Sonoro Áurea está localizado na Rua Augusta, 2000 - Consolação, São Paulo - SP, e pode ser contatado através do email privacidade@estudiosonoroaurea.com.br ou pelo telefone (11) 4002-8922 para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade.
Esta política é revisada e atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade e nas leis aplicáveis. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
2. Coleta de Dados
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
- Informações de Identificação Pessoal (IIP): Coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato quando você se inscreve em nossos serviços, preenche formulários de contato ou se comunica conosco.
- Informações de Pagamento: Coletamos informações de pagamento, como dados do cartão de crédito ou outras informações financeiras, para processar pagamentos pelos nossos serviços. Essas informações são processadas de forma segura através de provedores de pagamento terceirizados.
- Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você utiliza nosso site e serviços, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e outros dados de uso.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas preferências e atividades de navegação. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador (consulte nossa Política de Cookies para mais informações).
- Informações de Projetos Musicais: Coletamos arquivos de áudio, letras, partituras e outras informações relacionadas aos seus projetos musicais para prestar nossos serviços de gravação, mixagem, masterização e produção musical.
A coleta dessas informações é realizada com o seu consentimento ou com base em outros fundamentos legais previstos na LGPD, como a execução de um contrato ou o cumprimento de obrigações legais.
Caso você nos forneça informações pessoais de terceiros, como membros da sua banda, você é responsável por garantir que esses terceiros foram devidamente informados sobre a coleta e o uso de seus dados, e que consentiram com o processamento de acordo com esta política.
3. Uso de Dados
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
- Fornecer e Melhorar Nossos Serviços: Utilizamos suas informações para fornecer os serviços solicitados, personalizar sua experiência, otimizar nosso site e serviços, e desenvolver novos recursos.
- Comunicação: Utilizamos suas informações de contato para nos comunicarmos com você, responder às suas perguntas, fornecer suporte técnico, enviar atualizações sobre nossos serviços e informá-lo sobre ofertas especiais e promoções (com o seu consentimento, quando necessário).
- Processamento de Pagamentos: Utilizamos suas informações de pagamento para processar pagamentos pelos nossos serviços e garantir a segurança das transações financeiras.
- Análise de Dados: Utilizamos informações de uso e cookies para analisar tendências, diagnosticar problemas técnicos, monitorar a eficácia do nosso site e serviços, e melhorar a experiência do usuário.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos utilizar suas informações para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades governamentais ou cumprir requisitos regulatórios.
- Marketing: Podemos usar suas informações para fins de marketing, como enviar e-mails promocionais sobre nossos serviços, mas apenas se você tiver dado seu consentimento explícito para receber tais comunicações. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
4. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.
Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger as informações confidenciais transmitidas online e armazenadas em nossos sistemas.
- Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informações pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços que precisam ter acesso a elas para realizar suas funções.
- Firewalls e Sistemas de Detecção de Intrusão: Utilizamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão para proteger nossos sistemas contra ataques cibernéticos.
- Auditorias de Segurança: Realizamos auditorias de segurança regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades em nossos sistemas.
- Treinamento de Funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da privacidade e segurança de dados, e sobre como proteger as informações pessoais dos nossos clientes.
- Backup de Dados: Mantemos backups regulares dos nossos dados para garantir a recuperação em caso de desastres.
Apesar dos nossos esforços, nenhuma medida de segurança é completamente infalível. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações. Em caso de violação de segurança, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.
É importante que você também tome medidas para proteger suas informações, como manter suas senhas seguras e não compartilhar suas informações de login com terceiros.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:
- Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com provedores de serviços que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, como provedores de hospedagem, processadores de pagamento, provedores de serviços de e-mail marketing e empresas de análise de dados. Esses provedores de serviços estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança de dados.
- Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios que oferecem serviços complementares aos nossos, como estúdios de fotografia, agências de marketing musical e plataformas de distribuição de música. O compartilhamento de informações com parceiros de negócios será realizado apenas com o seu consentimento explícito.
- Autoridades Governamentais: Podemos divulgar suas informações a autoridades governamentais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
- Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, suas informações poderão ser transferidas para a entidade adquirente.
Sempre que compartilhamos suas informações com terceiros, exigimos que eles protejam suas informações de acordo com esta política e com as leis aplicáveis.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
- Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais, sujeito a certas exceções previstas na lei.
- Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto.
- Direito de Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade das suas informações pessoais para outro controlador de dados.
- Direito de Revogação do Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento das suas informações pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email privacidade@estudiosonoroaurea.com.br ou pelo telefone (11) 4002-8922. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, conforme exigido pela LGPD.
Se você não estiver satisfeito com a forma como processamos suas informações pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade e nas leis aplicáveis. Publicaremos a versão mais recente da política em nosso site e indicaremos a data da última atualização.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Ao continuar utilizando nossos serviços após a publicação de uma versão atualizada da política, você concorda com os novos termos.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Estúdio Sonoro Áurea
Rua Augusta, 2000 - Consolação, São Paulo - SP
Email: privacidade@estudiosonoroaurea.com.br
Telefone: (11) 4002-8922
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e responderemos às suas perguntas o mais rápido possível.
Última atualização: 15 de Maio de 2024